3月9日，由《中国质量万里行》杂志社、中国质量万里行消费投诉平台主办的“2018年度消费者诉求白皮书发布会暨百家企业诚信经营倡议承诺活动”在北京举行。国家市场监督管理总局总工程师韩毅出席活动并讲话。

华为、格力等100多家名优企业的代表出席活动，并共同发起诚信经营倡议，承诺以消费者权益和利益为最高原则，为满足人民日益增长的美好生活需要贡献力量。

据中国质量万里行发布的质量消费白皮书显示，2018年度——

中国质量万里行消费投诉平台共收到：

有效消费投诉108660例；

给出消费者投诉处理意见的投诉案例76040例；

投诉解决率达到70%。

投诉类型分析：

商品质量和售后服务问题仍然是消费者日常消费生活中的维权重点；

消费者对价格问题、计量问题、虚假宣传问题方面的消费投诉增幅明显；

与往年相比，质量问题投诉量占比略有增长；

假冒问题、合同问题的消费投诉量出现了小幅度下降。