中心各岗位人员：
中心2019年组织所有部门和相应岗位进行了流程梳理和流程目标确定，并于2019年12月17日发布了“中心业务主要岗位流程及目标（试行）”文件，该流程管理的实施使中心各岗位的工作质量和工作效率有了显著提升，但由于中心部门调整以及岗位人员的更替，仍然存在部门/岗位职责不清晰、接口不通畅等问题，可能表现为：相关文件要求的不明确、缺失或冲突，流程不合理，信息系统功能的不完善等，对工作效率的提升和部门协作造成了一定影响。
为解决上述问题，需进一步梳理流程和部门/岗位接口关系，以进一步优化相关文件和认证流程，现向中心各部门和岗位人员征集认证流程存在的相关问题和建议，具体要求如下：
1、问题描述应详细、具体，可附上实际案例进行说明；
2、应准确定位问题涉及的上下接口关系（岗位或部门）及相应的中心文件要求。
请各部门和岗位人员对照部门职责和本岗位流程要求，结合中心文件和实际工作提出相关问题和建议，填写附件相应的表格，并于2021年4月2日前，通过企业邮箱或企业微信方式反馈至技术部。
联系人：张琦
北京三星九千认证中心
技 术 部
二〇二一年三月二十五日
