2025年2月18日、20日，北京三星九千认证中心有限公司在京举办全员能力提升培训活动。培训由公司管理者代表/技术总监孙竹君主持，公司全体专兼职审核人员、技术服务人员及管理人员参加了培训。
本次培训围绕实现公司发展所需要提升的重要能力进行课程设计，旨在进一步提升公司全体人员的综合能力，更快更有效地适应认证行业环境变化，更好更精准地满足客户需求。
本次培训首先围绕“打造三星九千认证技术硬核，提升增值审核服务价值”展开，邢灵侠、王铁庄、刘冬萍、赵艳、胡安霞五位老师从充分的审核准备、审核实施和审核发现的质量、有效的沟通、审核结果的汇总分析等方面，系统地和大家分享了增值审核项目实施经验与价值。
五位老师的经验分享，让大家了解了如何在增值审核项目中使客户感受到增值审核的价值以及在实施过程中，各环节应关注或把握的关键点，如何将审核中发现的问题提升管理高度，进而得到客户管理层的重视及认可，如何通过增值审核为客户提升管理带来的价值得到充分体现，为公司在2025年持续推行增值审核服务，形成有三星特色的差异化核心审核技术，针对性地帮助企业解决问题，提高客户忠诚度，打破认证同质化的竞争桎梏奠定了良好基础。
围绕降本增效管理措施，认证技术总监孙竹君讲解了审核费用管理及成本控制要求；企管综合部高笑辰详细介绍了公司即将推行的商旅平台功能及使用要求。
在新业务领域知识培训环节，管理研究中心副主任王春艳老师对碳业务涉及的产品类型以及公司服务的范围、碳业务项目的整体工作流程以及实施过程中应关注的要点进行了详细的介绍，进一步提升了大家对“双碳”业务相关知识的理解以及在项目实施过程中对流程关键点的把握。
市场总监杨晔从服务和市场的角度，就各岗位人员应提升的专业能力、高效沟通能力、高效利用现代技术工具的技能、提升部门间的协作机制和服务响应速度的能力、及时关注政策法规变化及行业发展趋势等方面进行了详细精准的培训，为提升审核过程和技术服务过程中的客户满意度和忠诚度提供了指引。
培训活动最重要的一课，是公司总经理马志刚以“风险及其对策”为主题的培训。马总全面、深入地对公司目前在外部和内部存在的各类风险以及会导致的结果进行了分析；从开源、节流、技术、能力、服务、管理等10个方面，系统地将公司各类风险应对措施传递给了全体员工；明确了未来三年公司发展所需全体人员共同努力达成的结果以及实现公司的健康、有序发展的具体目标。
本次全员能力提升培训一方面从审核技术、新业务领域、规范管理等方面使全体员工获取到丰富的知识和宝贵的经验，同时促进了全体人员对认证行业的现状、对公司面临的内外部环境，以及公司未来发展的方向和工作要求的理解和认识，加深了大家对于有效的提升自身能力、改进工作，促进公司转型发展的紧迫感和责任感。
2025年，公司将以能力提升为主旨，策划开展针对性强、实效性强的各类培训活动，以有效提升各类人员的专业能力、综合能力，提升团队的整体能力，为三星九千的长足发展做好能力基奠。相信通过不断学习和实践，全体员工将以更高的专业素养和责任感，为客户提供更加优质、高效的服务，以专业和诚信推动公司迈向新的高度，为行业的进步贡献力量！
