四、体系建立应起到的作用
ISO9000质量管理体系标准是上个世纪末在我国各企业间推广的，随着质量管理体系建立和实施，广大通过体系认证的企业，特别是大型石油企业都深刻体会到，新的管理手段和方法彻底更新了旧有的质量管理理念，使质量管理手段由事后把关、结果管理阶段跃升为预防管理、过程管理阶段，使质量管理水平提升了一个台阶，主要体现在以下几个方面：
一是形成以顾客为关注焦点的理念。随着质量体系的建立，企业生产质量的中心由企业管理层和主管部门的决策成功地转移到“以顾客为关注焦点”，使企业对市场经济的适应性大大增强，质量管理由以前的最终产品质量管理转移到过程质量的全过程管理，特别是延伸到顾客需求和售后服务阶段，顾客的满意成为了企业质量管理的最高追求目标，在企业形成了以顾客为关注焦点的质量管理理念，以此为主导进行全过程的质量管理。
二是形成持续改进的机制。质量管理的重点不再是在原有的目标上的保持，而是注重质量管理的持续改进，关注产品质量、工程和服务质量的持续提高，通过体系8.5持续改进的条款的实施，以及质量管理体系内审、外审的推动，形成了质量管理持续改进的机制，达到不断提升企业的质量管理水平的目的。
三是形成系统的管理模式。通过体系的建立和实施，能够使质量管理人员和操作人员掌握科学分析问题的方法和手段。如管理的系统方法，充分体现了马克思主义哲学的辩证唯物主义，联系起来看问题，再把大的问题分成若干个小的过程，运用过程方法和统计分析的数据进行系统分析、科学决策，达到系统管理、科学管理。
四是形成与供方互赢的合作关系。按照体系要求，建立系统评价供方的机制，并定期实施评价，特别是2008版标准引入与供方互赢的理念，通过与供方的沟通和交流，适时对供方提出改进要求，能够更好的保持和供应方的关系，使保证产品采购产品质量的稳步提高。进而确保最终产品质量。随着社会化分工越来越细，一个大型石油企业也只能完成生产和服务的部分产品，与大量的原材料供应商、分包方等企业，已不是那种“有我没你，有你没我”的生存关系，体系要求由企业对供应商和分包方实施控制的同时，保持与供方互利的关系，这样才能保证供方的产品质量，从而保证企业自身的产品和服务质量。
五、质量管理体系建立、实施及实践
鉴于以上大型企业的特点，东方公司在充分考虑其现状的前提下，结合公司实际建立了公司文件化的质量管理体系，对公司的质量管理起到了积极的推动作用。
东方物探公司作为技术服务公司，公司主要从事国内外陆地、海上地震勘探及综合物化探采集、处理、解释，以及勘探技术、装备及软件研发、产品研制等业务，其次公司质量管理还涉及物业、医疗、学校、培训、旅游接待服务等业务，从规模和业务范围看是典型的大型企业，怎样利用质量管理体系来系统管理质量，东方公司自1999年建立并运行质量管理体系，通过不断完善和改进，使体系不断完善，经十几年的实践积累了一定的经验，现公司质量管理管理体系建立与实施介绍如下。
1、精心策划建立适宜的质量管理体系文件
针对大型企业的特点公司经多方调研、反复论证精心策划探索完成了以 “一体化融合、模块化结构、分层次管理”的质量管理体系构架的质量管理体系文件。
一是针对“业务种类多”的特点，怎样使管理不留死角，公司采取了“一体化融合”的形式。即全公司统一要求，在直属单位及其下设处级单位均按“ISO：9001质量管理体系标准”建立质量管理体系，统一组织质量管理体系内审和外部认证审核，全公司取得一张认证证书，即“一体化”的“融合”后的体系，也使公司各业务范围的质量管理均统一控制在相同的“一体化”的总要求下。
二是针对“业务种类繁杂”的特点，采取了“模块化结构”的体系构架，由于公司各单位业务范围不同，职责部门设置不同，其工作流程和管理方式均有其特点，因此采取“按公司统一要求”以行政单位或业务范围为单元分层次建立相对独立的子体系。公司目前在三个层次上已建立了一个主体系和28个子体系、500多个程序文件、600多个记录表式，统一构成了东方公司一个整体文件化的质量管理体系。
三是针对“管理纵深大”的特点，采取了“分层次管理”的模式，鉴于目前公司的质量管理网络，公司机关设置两个科，人员3－4个，加上繁多的业务种类，若将公司上下的质量管理均集中在公司机关一个部门那是不现实、不科学的，因此要有效调动各级的质量管理的积极性，采用了“分层次管理”的模式，即公司总部质量管理归口部门每年统一策划体系的文件修订、下发总的内审计划、统一策划安排外审；各单位对本单位体系文件、运行和改进具体负责，通过“分层次”体系运行和管理，达到公司质量管理体系的有效运行，取得了良好效果。
２、充分利用质量管理体系的审核和管理评审机制，保持体系有效运行
