近日,ISO、IEC发布多则最新动态,包括ISO发布推动地方政府可持续发展的ISO 18091标准、管理者指南ISO 27501:2019;成立新兴技术和创新的联合咨询小组(JETI);IEC制定RFID(射频识别)标准等。ISO、IEC的近期动态整理如下:
ISO 18091标准推动地方政府可持续发展
从交通运输到污水处理,再到公共照明和民用保护,地方政府获得授权来处理方方面面的事务,而民众对地方政府寄予厚望,这也不足为奇了。ISO最新修订的指南能够帮助地方政府改进它们的活动,让它们满足地方的需求与期望,让社区更加健康幸福。
在任何国家,公共部门都是最大的服务提供者,它们所提供的一系列服务会对民众生活产生直接影响。公共部门面临着许多挑战,尤其是要平衡民众期待与预算限制、环境影响和人口变化之间的关系。在经济困难时期,各地方政府需要有效地管理可供使用的资源和程序,并通力合作。
这就是ISO 18091质量管理体系——ISO 9001在地方政府中的应用指南这项标准真正发挥作用的地方。最近更新的这项标准旨在帮助地方当局在提升可持续发展的同时保持高水平的服务。该项标准为实施全面的质量管理体系提供了诊断模型和工具,从而有助于地方当局高效可靠地开展工作。
根据修订该项目标准的技术委员会召集人、地方政府研究专家卡洛斯·加兹登(Carlos Gadsden)的说法,我们可以通过加强地方治理的完整性来建立更强大的地区、国家和全球政府。他说:“ISO 18091是为地方政府提供了一项向民众保证他们的需求和期待得到了充分的理解,并在一致和及时的基础上得到及时解决的绝佳工具。”
ISO 18091是ISO针对公共部门的第一项标准,为地方政府实施ISO 9001标准提供了指南,同时也考虑到了ISO 9001标准运行的背景。ISO 18091R 修订版中纳入了ISO 9001:2015 标准中有关质量管理体系的要求,也纳入了一系列附录,以帮助用户充分利用该项标准,包括地方当局可用于分析其程序和服务范围和成熟度的诊断方法。
正如加兹登(Gadsden)解释的那样,该项标准并不只是针对技术人员的技术文件,而是政治家不可或缺的工具,可以让“政治可行”成为地方政府与其辖区的必需品。“地方政府可以利用这些附录分析在实现联合国17个可持续发展目标(SDG)中取得的进展,并确保行政表现的连续性,从而在地方层面上实施这些目标,”他说,“该项标准会让地方政府变得更加高效,从而可以节约资源,实施有理有据的决策,提高参与度,并最终将实现可持续发展目标(SDG)纳入地方背景中。”
ISO制定水资源再利用国际标准,有助于水资源短缺问题的解决
据联合国解决水问题的协调机构——联合国水机制(UN Water)报告,到2030年,水资源短缺将使2400万至7亿人无家可归。世界水日聚焦于实现可持续发展目标(SDG)6,这就意味着到2030年确保所有人都能获得清洁水和卫生设施。是什么阻碍了我们实现这一目标?ISO标准又将如何发挥作用?
尽管地球上70%的表面积由水覆盖,但其中只有一小部分是淡水。可获得的饮用水在全球分布不均,或是受到污染,或是有所争议,这意味着数十亿的人无法每天获得清洁水。当前的现状还意味着,有45亿人仍然缺少安全的卫生服务,这一现象在农村地区尤为突出。
世界水日定于每年的3月22日开展庆祝活动,旨在呼吁公众关注淡水的重要性。今年世界水日的主题是“不让任何一个人掉队”符合《2030年可持续发展议程》的核心承诺——通过可持续发展取得的进步应惠及所有人。该议程是联合国在2030年之前改变世界的路线图,其中的第六个目标(SDG 6)是专门针对水问题提出的。ISO制定了1400多项与水相关的标准,每一项标准代表的都是各领域的最佳实践,包括水质量、水供应、废水和雨水处理系统和基础设施。尤其是,一项有关水资源再利用的新标准能够对水资源短缺产生重大影响。
全球用水量的增长速度超过上世纪人口增长率的两倍多。全球范围内干旱地区的水资源短缺对城市地区造成了巨大压力——世界上大约55%的人口居住在城市(联合国数据)。ISO水再利用技术委员会(ISO/TC 282)通过其城市地区水再利用分技术委员会(SC2)正在努力解决城市中水资源短缺的危机。该委员会制定的新国际标准ISO 20760-1 提供了如何利用再生水以满足城市地区用水需求和缓解其沉重压力的指南。
该技术委员会秘书石川麻矢(Maya Ishikawa)解释道:“ISO/TC 282制定的各项标准为集中化水再利用系统的规划和设计以及城市地区水再利用的应用提供了指南,同时也为评估水再利用系统的风险和性能提供了方法与工具,因此,ISO/TC 282标准将是有效再利用水和帮助各地区应对水资源短缺的关键。”此外,ISO/TC 282也关注灌溉与工业用水的再利用系统。
另一项致力于实现SDG 6的重要标准是有关未铺设下水道区域卫生系统的ISO 30500标准。全球大约有18亿人饮用的水源遭到排泄物的污染,造成了疾病、营养不良、贫困和儿童死亡等不良后果。ISO 30500标准对独立的粪便污泥处理装置的设计和测试提出了基本要求,以帮助世界范围内许多群体解决健康方面的问题。
这两项标准将共同促进经济、社会和环境的可持续发展。
2019年世界水日主题:不让任何一个人掉队。
ISO新标准推动商业以人为本
在过去,职场是以雇主、雇员和客户组成的简单结构为核心,这一时代已经一去不复返了。技术变革之风席卷了传统商业模式,而ISO 27501标准则可实现帮助管理者为未来构建更可持续发展的模式。
从互联网的出现到如今我们所知的第四次工业革命,最新的尖端技术——比如机器人、人工智能(AI)和物联网——从根本上改变了我们的生活、工作以及彼此之间的关系。在新时代,商业活动不仅关乎于价值底线或者企业社会责任,同时也关乎于在未来采用以人为本的工作方式,并找到合适的方法,以确保组织是成功的和可持续地发展。
诸如人工智能之类的技术为所有人都带来了重要机遇(其中包括领导者、决策者和来自各个收入群体、各个国家的所有人),让他们过上更加富足、更有意义的生活。但与此同时,这些技术也带来了挑战——人们该如何利用它们来创造包容的、以人为本的未来?
ISO 27501:2019关于以人为本的组织——管理者指南可以帮助组织应对这些挑战。在这个美好的新世界,组织不仅会影响它们的客户,同时也会影响其他的利益相关者,包括员工、员工家庭以及更广大的群体。
该项标准是基于ISO 27500,向执行委员会成员解释了组织要以人为本的价值观和信念。该项标准的要求和建议旨在适用于所有组织——无论其规模大小,无论是公有部门还是私有部门。
该项标准描述了管理者的各种责任:从组织战略到制定以人为本的程序和流程,再到实施这些程序和流程。
制定该项新标准的分技术委员会主席彼得·弗雷那(Peter Frener)指出:“尽管对于各类型的组织而言,该项国际标准的各部分并非同样适用,但所有的核心主题都与每个组织相关。”他继续说道,各组织有责任通过自身的考量以及与利益相关者的对话而确定哪些部分对于组织来说是具有相关性和重要性。
ISO 27501:2019是由ISO人类工效学技术委员会(ISO/TC 159)人类工效学指导原则分技术委员会(SC 1)制定。