管理体系论坛——以体系运行为主线 强化过程控制 ...

作者：admin  发表时间：2012/1/2 13:47:23  点击：41111

三、注重审核效果，完善考核奖惩机制
体系运行是否顺畅，执行是否到位，必须通过评审和考核来验证。
      1、提高内审质量，保证审核范围。事业部每年结合生产经营实际，将质量体系内审工作做出周密的部署，选派业务素质较高、有多年审核经验的人员担任内审员，除对所有部门、单位进行全要素、全过程审核外，还针对管理层不同职责，采用不同的问卷、答卷形式审核管理层。去年，在集中审核期间未进行施工的2159 和2199板桥项目、2275新港二期项目，结合过程检查或质量专项检查的形式进行了质量体系的补充内审，保证了审核范围的全覆盖，内审工作有深度、有广度，有力地推动了质量管理体系的有效实施。
      2、注重管理评审效果，不断寻求持续改进。事业部每年根据市场需求、组织机构及体系的运行情况，总经理对管理评审亲自组织策划，对涉及评审的内容、部门提前做出详细安排，要求各单位（部室）有针对性提出在体系运行中不畅的问题，通过管理评审会议进行讨论，制定出可行的措施，使质量管理体系密切结合实际，达到了持续改进。2009年管理评审中共提出了5项问题或建议，制定整改措施10条，以质量管理体系存在问题整改计划表的形式下发到有关单位（部室），并明确了具体的整改措施、负责部门和完成时间。另外，针对管理评审、内审和公司内审发现的问题，除制定详细的整改计划外，还结合过程检查、质量月和专项检查等，进行跟踪验证，同时对涉及到过程检查相关的文件及时下发了文件变更通知单进行了变更。对于地震项目过程检查发现的各种问题，要求地震队自查发现的问题三日内进行关闭，事业部检查发现的问题在一周内将整改结果反馈到事业部管理部门，保证了整改措施的有效实施。
      3、完善质量考核奖惩机制。事业部从管理制度入手，制定了《海上勘探事业部质量考核奖罚细则》，将日常质量管理、质量体系、标准化、计量等管理工作纳入对各单位的考核内容。对地震采集项目，从项目动迁、开工、过程检查、现场收工验收和项目最终验收赋予不同的分值，其中过程质量考核分值占总分值的50%，每次检查验收都纳入考核，同时为了加大采集项目过程质量考核的力度和及时性，除加大过程考核的分数比重外，还要对过程考核的结果及时进行奖罚，并对过程检查结果及时进行通报，今年3月份，对2008年质量基础工作好的2203队、2275队和出现质量问题的516队及相关人员分别进行了奖罚，有效地保证了过程质量控制在项目中的有效落实。
       四、以顾客为关注焦点，不断寻求持续改进
      运行体系的目的就是提高质量管理水平，从而更好地为客户提供高质量的地质资料，而客户的要求也是我们不断完善体系的基础和依据。
      事业部以顾客为关注焦点，加强与顾客的沟通，采用回访的形式进行持续改进。事业部总经理等领导多次带领有关部门分别到辽河油田、冀东油田公司、中海油和大港油田公司对已完工的项目和正在施工的项目进行回访，并征求用户在今后服务、质量等方面的建议，以求在采集质量方面获得持续改进。施工中，项目组及时和甲方驻队监督沟通，虚心听取甲方和甲方驻队质量监督的意见，接受各种形式的检查。对于提出的意见和建议立即整改，达到用户满意的目的。如 2199队在北大港地区采集项目施工过程中遇到仪器日检的测试问题，由于现场施工技术人员与甲方监督对检波器斜度测试出现分歧，导致了施工进度缓慢，事业部主管领导和管理部门亲临现场与顾客（甲方驻队监督）进行沟通，统一认识，使问题得到圆满解决。516队渤西项目甲方提出由于数字包不足，使得生产速度下降，事业部及时催办国外送修的数字包，加快修复周期，对于修复好的及时运回国内送达小队投入生产，达到了甲方满意。
      由于事业部坚持以质量体系运行为载体，加强野外现场过程控制，从而促进了各项基础工作规范化、标准化，全面提升了质量管理水平，主要表现在：