6.  党务工作者应用PDCA工具的主动性明显增强。PDCA（P-策划，D-实施，C-检查，A-改进）工具是全面质量管理的关键工具，同时也适用于党建工作。在具体活动中，通过周密的策划，制定适宜的计划，按照计划认真落实，在落实中检查督促，不断改进提高，确保工作目标的实现，实现工作质量螺旋式上升。通过4年多坚持不懈的培训和应用，党务工作者对应用PDCA工具的主动性明显增强，不断感受到PDCA工具对提升党建工作质量的作用，以及对提高自身综合素质和能力的价值。

7.  党员和员工对党建工作的满意度持续提高。导入“领导作用”、“全员参与”、“以顾客为关注焦点”、“持续改进”等质量管理思想，运用活动策划书、PDCA等工具，实施内审、外审等工作，党务工作者将这些有益的管理思想和工具，与做好党建工作的追求有机结合，融会贯通，在具体工作中更加自觉的执行党的路线、方针、政策，公司两级领导班子以“四好”为目标，党组织以“五好”为目标，党员以“五带头”为目标，各级党组织和党员努力发挥三个作用，服务中心工作，构建和谐企业，公司党员和员工对党建工作的满意度持续提高（见表1）。

表1：党员和员工对党建工作满意度测评结果

二、   存在的主要问题及原因分析

党建质量管理体系运行虽然对提升公司党建工作质量起到积极作用，但运行的基础不够扎实，持续改进的效果不够明显的问题仍然比较突出。存在问题及主要原因分析如下：

1.  部分党务工作者存在懈怠思想。一方面是目前部分党务工作者承担的专兼职工作任务较多，没有足够的时间精力做好党建工作，只能忙于应付；另一方面部分党务工作者安于现状，固守过去的工作习惯，缺乏学习动力；再者，部分党务工作者对现阶段党建工作的重要性和必要性心存疑问，难以保持持续改进和不断创新的工作激情。

2.   部分党务工作者业务素质和能力不足。部分专兼职党务工作者在入职前缺乏党建工作必要的经历，入职后缺乏针对性的培训，党建工作业务素质和能力不足，难以满足党建工作的要求。导致工作中出现个别党员发展程序不符合要求，个别党支部“三会一课”不能按规定要求开展，部分宣传稿件质量不高等现象。

3.   体系文件可操作性存在一定缺陷。一方面体系文件对部分工作接口规定不够明确，难以执行操作，如：《不合格控制程序》中规定“重要不合格的处置由党委工作部会同责任部门，按‘不合格处置记录’要求处置…”。另一方面部分具体工作的规定或要求缺乏可操作性。如：《纠正预防措施控制程序》中规定“党群工作部是党建体系纠正和预防措施控制的归口部门”，但到底应该按照怎么样的流程来运行，并无相应描述。

4.   体系文件文字表述贴近工作实际不足。由于对党建工作与ISO9001标准要求之间关系的理解和认识局限，现有体系文件，尤其是质量手册，在文件架构和文字表述上更靠近标准，文字描述常用ISO9000标准中的词汇，比较晦涩难懂，贴近工作实际不足，导致部分党务工作者对体系文件的学习理解困难较大，存在畏难情绪，缺乏主动学习的积极性。

5.   体系文件对记录控制要求不够客观科学。与党员和员工进行大量交流沟通是党建思想政治工作固有特点。通过交流沟通宣传贯彻党和国家的路线、方针、政策，了解党员和员工关心和关注的热点问题，掌握党员和员工的思想动态。所有的交流沟通内容如果都要记录，不够客观，也不符合思想政治工作的科学规律。过分强调痕迹管理的审核方法，也强化了部分基层党组织用记录代替实际工作的消极行为。

6.   党建工作形式大于内容现象比较明显。活动是党建工作的重要载体，在策划组织开展活动时既要兼顾形式，更要体现内容的价值。如果只关注活动形式，忽视活动的内容，如果不注重对活动内容进行必要的宣传引导，党员和员工不了解该活动为了什么目的，要达到何种效果，不清楚该活动有何价值，这样的活动往往得不到大家的认可。目前，公司党建工作形式大于内容现象还比较明显。